O segredo para ser uma secretária de sucesso

Qui, 05/02/2009 - 09h34 - Dinheiro postar comentário

Kátia Alves Pereira

Kátia Alves Pereira / foto acervo pessoal

Elas são essenciais para os chefes. Parecem ter a solução para quase todos os problemas dentro de uma empresa e, a cada dia que passa, ganham mais importância no mercado. As secretárias executivas mostram para o que vieram, ganhando respaldo para tomar decisões e administrar processos de trabalho.

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Lidar e resolver problemas são uma das principais funções das secretárias, mas essas atividades podem variar de acordo com o porte e o tamanho da empresa. Kátia Alves Pereira é diretora e fundadora do Sindicato das Secretárias e Secretários do Estado de Minas Gerais. Segundo ela, o reconhecimento da profissão perante as empresas e ao mercado de trabalho se dá devido à solidificação do novo perfil do profissional de secretariado o que, consequentemente, leva à valorização financeira.

Em vista desse reconhecimento, Kátia vê de maneira positiva a empregabilidade para profissionais nessa área. “Sempre haverá trabalho para o profissional com formação em secretariado que tenha responsabilidade pessoal pelo conhecimento”. Kátia ressalta que é importante ser flexível, ter capacidade de ouvir e ter uma atitude positiva em relação a possíveis mudanças. “Hoje considerada um agente facilitador, a secretária atua como elo entre clientes internos e externos”.

A pessoa que trabalha como secretária ou secretário executivo tem grande responsabilidade porque tem contato com dados muitas vezes sigilosos da empresa e do chefe. Diante dessa situação, Kátia explica que, conforme o código de ética do profissional de secretariado, ele deve guardar absoluto sigilo sobre assuntos e documentos que lhe são confiados.

Quem acha que tem vocação para o secretariado e quer fazer carreira nesse ramo deve buscar um bom curso de Secretariado Executivo que seja reconhecido pelo MEC e que, por conseqüência, dará direito ao registro na Superintendência Regional do Trabalho e Emprego.

Um curso de inglês também é imprescindível para quem quer trabalhar na área. “Essa é uma real exigência do mercado e não fica apenas na área do secretariado, mas em todas as esferas de uma empresa”.

Entenda que a profissão de secretária vai muito além de atender ao telefone e anotar recados. Mas, para o sucesso e crescimento, é essencial vestir a camisa da organização, se empenhar na função e, como conseqüência, se tornar vital para o bom andamento da empresa.

Por Cínthya Dávila (MBPress)

21 comentários

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Bom dia eu não sou uma secretaria,sou apenas alguem que esta a estagiar.Mas como gostei do tipo de trabalho gostaria de me aperfessuar mas nesta aria para ser admitida definitivamente na mesma.Esto a investigar o que é ser uma boa secretaria e se voces me podesem ajudar eu vou ficar muito grata,porque a pessoa aprende com encinamento dos outros obrigado.

Sex, 18/05/2012 - 05h43    |   Reportar abuso
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LAURINDA DANUSA GUERRA NU LAURINDA DANUSA GUERRA NU

bom gente,eu nunca trabalhei na area,vou começar daqui uns dias e to com muito medo d fazer algo d errado;queria saber dicas para iniciantes iria me ajudar muito msm.
gente me ajudaaaaaa

Qui, 17/05/2012 - 14h33    |   Reportar abuso
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karynny karynny

Credo! Como há pessoas maldosas, em vez de ajudar, só fizeram criticas.

Ter, 01/05/2012 - 22h56    |   Reportar abuso
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sara sara

Credo! Como há pessoas maldosas, em vez de ajudar, só fizeram criticas.

Ter, 01/05/2012 - 22h54    |   Reportar abuso
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sara sara

olá meninas , sou a isa tenho bastante duvidas primeiro comecei agora a trabalha de secretaria pois e sou comunicativa aprendo rapido etc.. mas sou um pouco pessima em portuquês tenho medo de da tudo errado por causa disso o que vcs acham beijos ate mais

Qui, 12/04/2012 - 16h03    |   Reportar abuso
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isadora isadora

"Bom gente, sou secretária há aproximadamente 2 anos, e acho muito legal,mas percebi que temos que aprender a engolir sapos enormes! Há dias em que,meu chefe chega no escritório um saco, e eu tenho sempre que ser solicita com ele e aturar todas as grosserias dele. Por isso, acho que os "chefes" deveriam valorizar mais suas secrétarias. Ou será que eles só valorizam as que vão pra cama com eles??? Porque ao meu vêr existe uma longa distância entre ser secretária e vadia...Deixo aqui meu desbafo. Abraços á todas guerreiras!"

Ter, 10/04/2012 - 09h49    |   Reportar abuso
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Gissele Alves. Gissele Alves.

Por que todas falam para as moças escrever certo , fazer um curso de ortografia sendo que todas escrevem mau, e brevião as palavras Secretaria não pode abreviar, como vocês vão fazer um documento para seu chefe sendo que vocês nem sabem escrever um comentário certo. Meus anjos primeiro a prende a escrever ai depois quem sabe vocês dão dicas tudo bem.
E assim todas vão se entender e vocês que ja são bem experientes ensina as que estão começando agora.
Bom final de semana a todas.

Sáb, 07/04/2012 - 12h33    |   Reportar abuso
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Correção da sua frase: Por quê todas falam para as moças escreverem certo, fazerem um curso de ortografia, sendo que todas escrevem mal, e abreviam as palavras. "Secretaria" não se pode abreviar. Como vocês vão fazer um documento para seu chefe sendo que vocês nem sabem escrever um comentário certo? Meus anjos, primeiro aprendem a escrever, daí depois, quem sabe vocês dão dicas, tudo bem?! E assim, todas irão se entender. E vocês que ja são bem experientes, ensinem as que estão começando agora. Bom final de semana a todas. Primeiro corrija sua frase, querida.
Ter, 01/05/2012 - 23h16    |    Reportar abuso
Olha só, Carolina, você fez um comentário bem interessante a respeito das garotas que têm dificuldade de escrita e nisso eu concordo contigo. Entretanto, discordo que repita essa mesma ideia com todas as pessoas, porque já está "pagando mico". Você me provocou sem o mínimo respaldo afirmando que não sei escrever. Bem, eu diria que está equivocada e que precisa aprender algumas lições de pontuação que serão determinantes para confirmar seu argumento. Eu seria uma ótima amiga se não fosse seu comentário malicioso e provocativo. Estamos neste blog ajudando umas as outras. Tente não se comportar provocando e atacando a nós, mulheres como você, que têm boas intenções e estão aqui simplesmente pedindo ajuda umas às outras. Busque ser mais empática. Conte comigo para o que precisar. Só não me provoque porque isso realmente é inadmissível.
Ter, 01/05/2012 - 23h11    |    Reportar abuso
carolina carolina

Vão umas dicas pra vc Bianca

Quando comecei a trabalhar tinha sua idade.

01 Nunca troque os nomes dos pacientes ou clientes que compram os produtos de seu patrão.

02 Mantenha sempre as documentação organizada e guardada em um lugar seguro.caso o seu chefe lhe peça algum documento vc sabe onde encontrar.

03 Tenha sempre 2 agendas uma pra sua anotações e outra para anotar os telefones dos clientes em ordem m alfabética.

04 Evita interromper o médico quando ele estiver em procedimento com o paciente no consultório.

05 É importante saber q médico ele atende uma pessoa por vez,apenas um acompanhante para cada paciente.

06 Seja ágio procure sempre atender o telefone o mais breve possível,o maximo 3 toques pois pega mal deixar o telefone ficar tocando varias vezes.

07 Caso tenha alguma duvida ou q não saiba fazer qualquer tipo de procedimento não se intimide e não tenha vergonha de pedir pra que lhe encena a fazer o correto.

08 Infelizmente vc vai se deparar com algumas pessoas mal educadas e ignorantes, não leve isso para o lado pessoal. Tratem bem não seja como elas, por mais q vc a tratem bem pode a conter dessa pessoa não mudar o jeito grosseiro e isso e normal sempre acontece. Rsrsrs (isso é fato )

09 Cada empresa ou chefe tem um método de trabalho, procure sempre se adaptar a esse método.

10 Procure ter uma letra legível e cuidado com a ortografia.

11-Fique longe de fofocas e conversas paralelas caso tenha mais companheiro de trabalho .

Obs A pessoa que trabalha como secretária tem grande responsabilidade porque tem contato com dados muitas vezes sigilosos. Diante dessa situação guarde absoluto sigilo sobre assuntos e documentos que lhe são confiados. Procure conquistar a confiança de seu chefe.

Entenda que a profissão de secretária vai muito além de atender ao telefone e anotar recados.

Hoje eu trabalho em um escritório de contabilidade meu emprego novo e mesmo seguindo essas dicas as vezes meto o pé na jacá, mais isso acontece não se preocupe todo humano erra,e normal ficar nervosa ou insegura nos 1 dias de trabalho mais tome muito cuidado pra q isso não lhe a trapalhe em seu trabalho.Com o decorrer do tempo vc mesmo vai se adaptando com o trabalho e estipulando novas dicas pra se mesmo.
Bjos Boa Sorte! Naiane

Ter, 27/03/2012 - 21h41    |   Reportar abuso
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vamos melhorar o português..... 02 - as documentação ??? acho que tem um erro de concordância ai... 07 - "encena" ???? é do verbo encenar ????? Atenção, pois pontuação é necessária para que a frase tenha sentido, e seu texto não tem nenhuma. melhore seu item 10
Ter, 24/04/2012 - 16h58    |    Reportar abuso
fernando fernando
Naiane Naiane

Percebi que muitas moças que fizeram comentários acima, têm sérios problemas na sua escrita! Queridas, a maioria de vocês precisa urgentemente ler muito, assinar alguma boa revista que acrescente muita informação para a vida de vocês.
Aconselho vocês, que têm sérios problemas na escrita, a se programarem para ler um livro por semana e, ao final de cada semana, terem um caderno onde façam um relatório de, no mínimo, uma página, a respeito do que leram. Essa prática melhorará a vida de vocês!
Bjoks.

Sex, 20/01/2012 - 09h13    |   Reportar abuso
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Querida como você pode passar um conselho para essas pessoas sendo que nem você mesma consegue escrever direito primeiro você tem que aprender a escrever ai depois aconselha outras pessoas a ler ok.
Sáb, 07/04/2012 - 12h19    |    Reportar abuso
carolina carolina

Fui contratada para ser secretária executiva de um médico, ainda estou muito insegura, pois terei que ficar com ele o tempo todo e onde ele estiver, organizar a agenda, atender telefonemas e vender uns produtos para ele e eu ainda tenho 16 anos...mas estou orando para tudo dar certo e se alguém tiver alguma dica, por favor me ajude! Beijos.

Qui, 24/11/2011 - 15h50    |   Reportar abuso
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Vão umas dicas pra vc Bianca Quando comecei a trabalhar tinha sua idade. 01-Nunca troque os nomes dos pacientes ou clientes que compram os produtos de seu patrão. 02-Mantenha sempre as documentação organizada e guardada em um lugar seguro.caso o seu chefe lhe peça algum documento vc sabe onde encontrar. 03-Tenha sempre 2 agendas uma pra sua anotações e outra para anotar os telefones dos clientes em ordem m alfabética. 04-Evita interromper o médico quando ele estiver em procedimento com o paciente no consultório. 05-É importante saber q médico ele atende uma pessoa por vez,apenas um acompanhante para cada paciente. 06-Seja ágio procure sempre atender o telefone o mais breve possível,o maximo 3 toques pois pega mal deixar o telefone ficar tocando varias vezes. 07-Caso tenha alguma duvida ou q não saiba fazer qualquer tipo de procedimento não se intimide e não tenha vergonha de pedir pra que lhe encena a fazer o correto. 08 -Infelizmente vc vai se deparar com algumas pessoas mal educadas e ignorantes, não leve isso para o lado pessoal. Tratem bem não seja como elas, por mais q vc a tratem bem pode a conter dessa pessoa não mudar o jeito grosseiro e isso e normal sempre acontece. Rsrsrs (isso é fato ) 09 -Cada empresa ou chefe tem um método de trabalho, procure sempre se adaptar a esse método. 10 Procure ter uma letra legível e cuidado com a ortografia. 11-Fique longe de fofocas e conversas paralelas caso tenha mais companheiro de trabalho . Obs A pessoa que trabalha como secretária tem grande responsabilidade porque tem contato com dados muitas vezes sigilosos. Diante dessa situação guarde absoluto sigilo sobre assuntos e documentos que lhe são confiados. Procure conquistar a confiança de seu chefe. Entenda que a profissão de secretária vai muito além de atender ao telefone e anotar recados. Hoje eu trabalho em um escritório de contabilidade meu emprego novo e mesmo seguindo essas dicas as vezes meto o pé na jacá, mais isso acontece não se preocupe todo humano erra,e normal ficar nervosa ou insegura nos 1 dias de trabalho mais tome muito cuidado pra q isso não lhe a trapalhe em seu trabalho.Com o decorrer do tempo vc mesmo vai se adaptando com o trabalho e estipulando novas dicas pra se mesmo. Bjos Boa Sorte! Naiane
Ter, 27/03/2012 - 21h33    |    Reportar abuso
Naiane Naiane
Vão umas dicas pra vc Bianca Quando comecei a trabalhar tinha sua idade. 01-Nunca troque os nomes dos pacientes ou clientes que compram os produtos de seu patrão. 02-Mantenha sempre as documentação organizada e guardada em um lugar seguro.caso o seu chefe lhe peça algum documento vc sabe onde encontrar. 03-Tenha sempre 2 agendas uma pra sua anotações e outra para anotar os telefones dos clientes em ordem m alfabética. 04-Evita interromper o médico quando ele estiver em procedimento com o paciente no consultório. 05-É importante saber q médico ele atende uma pessoa por vez,apenas um acompanhante para cada paciente. 06-Seja ágio procure sempre atender o telefone o mais breve possível,o maximo 3 toques pois pega mal deixar o telefone ficar tocando varias vezes. 07-Caso tenha alguma duvida ou q não saiba fazer qualquer tipo de procedimento não se intimide e não tenha vergonha de pedir pra que lhe encena a fazer o correto. 08 -Infelizmente vc vai se deparar com algumas pessoas mal educadas e ignorantes, não leve isso para o lado pessoal. Tratem bem não seja como elas, por mais q vc a tratem bem pode a conter dessa pessoa não mudar o jeito grosseiro e isso e normal sempre acontece. Rsrsrs (isso é fato ) 09 -Cada empresa ou chefe tem um método de trabalho, procure sempre se adaptar a esse método. 10 Procure ter uma letra legível e cuidado com a ortografia. 11-Fique longe de fofocas e conversas paralelas caso tenha mais companheiro de trabalho . Obs A pessoa que trabalha como secretária tem grande responsabilidade porque tem contato com dados muitas vezes sigilosos. Diante dessa situação guarde absoluto sigilo sobre assuntos e documentos que lhe são confiados. Procure conquistar a confiança de seu chefe. Entenda que a profissão de secretária vai muito além de atender ao telefone e anotar recados. Hoje eu trabalho em um escritório de contabilidade meu emprego novo e mesmo seguindo essas dicas as vezes meto o pé na jacá, mais isso acontece não se preocupe todo humano erra,e normal ficar nervosa ou insegura nos 1 dias de trabalho mais tome muito cuidado pra q isso não lhe a trapalhe em seu trabalho.Com o decorrer do tempo vc mesmo vai se adaptando com o trabalho e estipulando novas dicas pra se mesmo. Bjos Boa Sorte! Naiane
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Naiane Naiane
Vão umas dicas pra vc Bianca Quando comecei a trabalhar tinha sua idade. 01-Nunca troque os nomes dos pacientes ou clientes que compram os produtos de seu patrão. 02-Mantenha sempre as documentação organizada e guardada em um lugar seguro.caso o seu chefe lhe peça algum documento vc sabe onde encontrar. 03-Tenha sempre 2 agendas uma pra sua anotações e outra para anotar os telefones dos clientes em ordem m alfabética. 04-Evita interromper o médico quando ele estiver em procedimento com o paciente no consultório. 05-É importante saber q médico ele atende uma pessoa por vez,apenas um acompanhante para cada paciente. 06-Seja ágio procure sempre atender o telefone o mais breve possível,o maximo 3 toques pois pega mal deixar o telefone ficar tocando varias vezes. 07-Caso tenha alguma duvida ou q não saiba fazer qualquer tipo de procedimento não se intimide e não tenha vergonha de pedir pra que lhe encena a fazer o correto. 08 -Infelizmente vc vai se deparar com algumas pessoas mal educadas e ignorantes, não leve isso para o lado pessoal. Tratem bem não seja como elas, por mais q vc a tratem bem pode a conter dessa pessoa não mudar o jeito grosseiro e isso e normal sempre acontece. Rsrsrs (isso é fato ) 09 -Cada empresa ou chefe tem um método de trabalho, procure sempre se adaptar a esse método. 10 Procure ter uma letra legível e cuidado com a ortografia. 11-Fique longe de fofocas e conversas paralelas caso tenha mais companheiro de trabalho . Obs A pessoa que trabalha como secretária tem grande responsabilidade porque tem contato com dados muitas vezes sigilosos. Diante dessa situação guarde absoluto sigilo sobre assuntos e documentos que lhe são confiados. Procure conquistar a confiança de seu chefe. Entenda que a profissão de secretária vai muito além de atender ao telefone e anotar recados. Hoje eu trabalho em um escritório de contabilidade meu emprego novo e mesmo seguindo essas dicas as vezes meto o pé na jacá, mais isso acontece não se preocupe todo humano erra,e normal ficar nervosa ou insegura nos 1 dias de trabalho mais tome muito cuidado pra q isso não lhe a trapalhe em seu trabalho.Com o decorrer do tempo vc mesmo vai se adaptando com o trabalho e estipulando novas dicas pra se mesmo. Bjos Boa Sorte! Naiane
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Vão umas dicas pra vc Bianca Quando comecei a trabalhar tinha sua idade. 01-Nunca troque os nomes dos pacientes ou clientes que compram os produtos de seu patrão. 02-Mantenha sempre as documentação organizada e guardada em um lugar seguro.caso o seu chefe lhe peça algum documento vc sabe onde encontrar. 03-Tenha sempre 2 agendas uma pra sua anotações e outra para anotar os telefones dos clientes em ordem m alfabética. 04-Evita interromper o médico quando ele estiver em procedimento com o paciente no consultório. 05-É importante saber q médico ele atende uma pessoa por vez,apenas um acompanhante para cada paciente. 06-Seja ágio procure sempre atender o telefone o mais breve possível,o maximo 3 toques pois pega mal deixar o telefone ficar tocando varias vezes. 07-Caso tenha alguma duvida ou q não saiba fazer qualquer tipo de procedimento não se intimide e não tenha vergonha de pedir pra que lhe encena a fazer o correto. 08 -Infelizmente vc vai se deparar com algumas pessoas mal educadas e ignorantes, não leve isso para o lado pessoal. Tratem bem não seja como elas, por mais q vc a tratem bem pode a conter dessa pessoa não mudar o jeito grosseiro e isso e normal sempre acontece. Rsrsrs (isso é fato ) 09 -Cada empresa ou chefe tem um método de trabalho, procure sempre se adaptar a esse método. 10 Procure ter uma letra legível e cuidado com a ortografia. 11-Fique longe de fofocas e conversas paralelas caso tenha mais companheiro de trabalho . Obs A pessoa que trabalha como secretária tem grande responsabilidade porque tem contato com dados muitas vezes sigilosos. Diante dessa situação guarde absoluto sigilo sobre assuntos e documentos que lhe são confiados. Procure conquistar a confiança de seu chefe. Entenda que a profissão de secretária vai muito além de atender ao telefone e anotar recados. Hoje eu trabalho em um escritório de contabilidade meu emprego novo e mesmo seguindo essas dicas as vezes meto o pé na jacá, mais isso acontece não se preocupe todo humano erra,e normal ficar nervosa ou insegura nos 1 dias de trabalho mais tome muito cuidado pra q isso não lhe a trapalhe em seu trabalho.Com o decorrer do tempo vc mesmo vai se adaptando com o trabalho e estipulando novas dicas pra se mesmo. Bjos Boa Sorte! Naiane
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Vão umas dicas pra vc Bianca Quando comecei a trabalhar tinha sua idade. 01-Nunca troque os nomes dos pacientes ou clientes que compram os produtos de seu patrão. 02-Mantenha sempre as documentação organizada e guardada em um lugar seguro.caso o seu chefe lhe peça algum documento vc sabe onde encontrar. 03-Tenha sempre 2 agendas uma pra sua anotações e outra para anotar os telefones dos clientes em ordem m alfabética. 04-Evita interromper o médico quando ele estiver em procedimento com o paciente no consultório. 05-É importante saber q médico ele atende uma pessoa por vez,apenas um acompanhante para cada paciente. 06-Seja ágio procure sempre atender o telefone o mais breve possível,o maximo 3 toques pois pega mal deixar o telefone ficar tocando varias vezes. 07-Caso tenha alguma duvida ou q não saiba fazer qualquer tipo de procedimento não se intimide e não tenha vergonha de pedir pra que lhe encena a fazer o correto. 08 -Infelizmente vc vai se deparar com algumas pessoas mal educadas e ignorantes, não leve isso para o lado pessoal. Tratem bem não seja como elas, por mais q vc a tratem bem pode a conter dessa pessoa não mudar o jeito grosseiro e isso e normal sempre acontece. Rsrsrs (isso é fato ) 09 -Cada empresa ou chefe tem um método de trabalho, procure sempre se adaptar a esse método. 10 Procure ter uma letra legível e cuidado com a ortografia. 11-Fique longe de fofocas e conversas paralelas caso tenha mais companheiro de trabalho . Obs A pessoa que trabalha como secretária tem grande responsabilidade porque tem contato com dados muitas vezes sigilosos. Diante dessa situação guarde absoluto sigilo sobre assuntos e documentos que lhe são confiados. Procure conquistar a confiança de seu chefe. Entenda que a profissão de secretária vai muito além de atender ao telefone e anotar recados. Hoje eu trabalho em um escritório de contabilidade meu emprego novo e mesmo seguindo essas dicas as vezes meto o pé na jacá, mais isso acontece não se preocupe todo humano erra,e normal ficar nervosa ou insegura nos 1 dias de trabalho mais tome muito cuidado pra q isso não lhe a trapalhe em seu trabalho.Com o decorrer do tempo vc mesmo vai se adaptando com o trabalho e estipulando novas dicas pra se mesmo. Bjos Boa Sorte! Naiane
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Naiane Naiane
Vão umas dicas pra vc Bianca Quando comecei a trabalhar tinha sua idade. 01-Nunca troque os nomes dos pacientes ou clientes que compram os produtos de seu patrão. 02-Mantenha sempre as documentação organizada e guardada em um lugar seguro.caso o seu chefe lhe peça algum documento vc sabe onde encontrar. 03-Tenha sempre 2 agendas uma pra sua anotações e outra para anotar os telefones dos clientes em ordem m alfabética. 04-Evita interromper o médico quando ele estiver em procedimento com o paciente no consultório. 05-É importante saber q médico ele atende uma pessoa por vez,apenas um acompanhante para cada paciente. 06-Seja ágio procure sempre atender o telefone o mais breve possível,o maximo 3 toques pois pega mal deixar o telefone ficar tocando varias vezes. 07-Caso tenha alguma duvida ou q não saiba fazer qualquer tipo de procedimento não se intimide e não tenha vergonha de pedir pra que lhe encena a fazer o correto. 08 -Infelizmente vc vai se deparar com algumas pessoas mal educadas e ignorantes, não leve isso para o lado pessoal. Tratem bem não seja como elas, por mais q vc a tratem bem pode a conter dessa pessoa não mudar o jeito grosseiro e isso e normal sempre acontece. Rsrsrs (isso é fato ) 09 -Cada empresa ou chefe tem um método de trabalho, procure sempre se adaptar a esse método. 10 Procure ter uma letra legível e cuidado com a ortografia. 11-Fique longe de fofocas e conversas paralelas caso tenha mais companheiro de trabalho . Obs A pessoa que trabalha como secretária tem grande responsabilidade porque tem contato com dados muitas vezes sigilosos. Diante dessa situação guarde absoluto sigilo sobre assuntos e documentos que lhe são confiados. Procure conquistar a confiança de seu chefe. Entenda que a profissão de secretária vai muito além de atender ao telefone e anotar recados. Hoje eu trabalho em um escritório de contabilidade meu emprego novo e mesmo seguindo essas dicas as vezes meto o pé na jacá, mais isso acontece não se preocupe todo humano erra,e normal ficar nervosa ou insegura nos 1 dias de trabalho mais tome muito cuidado pra q isso não lhe a trapalhe em seu trabalho.Com o decorrer do tempo vc mesmo vai se adaptando com o trabalho e estipulando novas dicas pra se mesmo. Bjos Boa Sorte! Naiane
Ter, 27/03/2012 - 21h31    |    Reportar abuso
Naiane Naiane
Vão umas dicas pra vc Bianca Quando comecei a trabalhar tinha sua idade. 01-Nunca troque os nomes dos pacientes ou clientes que compram os produtos de seu patrão. 02-Mantenha sempre as documentação organizada e guardada em um lugar seguro.caso o seu chefe lhe peça algum documento vc sabe onde encontrar. 03-Tenha sempre 2 agendas uma pra sua anotações e outra para anotar os telefones dos clientes em ordem m alfabética. 04-Evita interromper o médico quando ele estiver em procedimento com o paciente no consultório. 05-É importante saber q médico ele atende uma pessoa por vez,apenas um acompanhante para cada paciente. 06-Seja ágio procure sempre atender o telefone o mais breve possível,o maximo 3 toques pois pega mal deixar o telefone ficar tocando varias vezes. 07-Caso tenha alguma duvida ou q não saiba fazer qualquer tipo de procedimento não se intimide e não tenha vergonha de pedir pra que lhe encena a fazer o correto. 08 -Infelizmente vc vai se deparar com algumas pessoas mal educadas e ignorantes, não leve isso para o lado pessoal. Tratem bem não seja como elas, por mais q vc a tratem bem pode a conter dessa pessoa não mudar o jeito grosseiro e isso e normal sempre acontece. Rsrsrs (isso é fato ) 09 -Cada empresa ou chefe tem um método de trabalho, procure sempre se adaptar a esse método. 10 Procure ter uma letra legível e cuidado com a ortografia. 11-Fique longe de fofocas e conversas paralelas caso tenha mais companheiro de trabalho . Obs A pessoa que trabalha como secretária tem grande responsabilidade porque tem contato com dados muitas vezes sigilosos. Diante dessa situação guarde absoluto sigilo sobre assuntos e documentos que lhe são confiados. Procure conquistar a confiança de seu chefe. Entenda que a profissão de secretária vai muito além de atender ao telefone e anotar recados. Hoje eu trabalho em um escritório de contabilidade meu emprego novo e mesmo seguindo essas dicas as vezes meto o pé na jacá, mais isso acontece não se preocupe todo humano erra,e normal ficar nervosa ou insegura nos 1 dias de trabalho mais tome muito cuidado pra q isso não lhe a trapalhe em seu trabalho.Com o decorrer do tempo vc mesmo vai se adaptando com o trabalho e estipulando novas dicas pra se mesmo. Bjos Boa Sorte! Naiane
Ter, 27/03/2012 - 21h31    |    Reportar abuso
Naiane Naiane
Vão umas dicas pra vc Bianca Quando comecei a trabalhar tinha sua idade. 01-Nunca troque os nomes dos pacientes ou clientes que compram os produtos de seu patrão. 02-Mantenha sempre as documentação organizada e guardada em um lugar seguro.caso o seu chefe lhe peça algum documento vc sabe onde encontrar. 03-Tenha sempre 2 agendas uma pra sua anotações e outra para anotar os telefones dos clientes em ordem m alfabética. 04-Evita interromper o médico quando ele estiver em procedimento com o paciente no consultório. 05-É importante saber q médico ele atende uma pessoa por vez,apenas um acompanhante para cada paciente. 06-Seja ágio procure sempre atender o telefone o mais breve possível,o maximo 3 toques pois pega mal deixar o telefone ficar tocando varias vezes. 07-Caso tenha alguma duvida ou q não saiba fazer qualquer tipo de procedimento não se intimide e não tenha vergonha de pedir pra que lhe encena a fazer o correto. 08 -Infelizmente vc vai se deparar com algumas pessoas mal educadas e ignorantes, não leve isso para o lado pessoal. Tratem bem não seja como elas, por mais q vc a tratem bem pode a conter dessa pessoa não mudar o jeito grosseiro e isso e normal sempre acontece. Rsrsrs (isso é fato ) 09 -Cada empresa ou chefe tem um método de trabalho, procure sempre se adaptar a esse método. 10 Procure ter uma letra legível e cuidado com a ortografia. 11-Fique longe de fofocas e conversas paralelas caso tenha mais companheiro de trabalho . Obs A pessoa que trabalha como secretária tem grande responsabilidade porque tem contato com dados muitas vezes sigilosos. Diante dessa situação guarde absoluto sigilo sobre assuntos e documentos que lhe são confiados. Procure conquistar a confiança de seu chefe. Entenda que a profissão de secretária vai muito além de atender ao telefone e anotar recados. Hoje eu trabalho em um escritório de contabilidade meu emprego novo e mesmo seguindo essas dicas as vezes meto o pé na jacá, mais isso acontece não se preocupe todo humano erra,e normal ficar nervosa ou insegura nos 1 dias de trabalho mais tome muito cuidado pra q isso não lhe a trapalhe em seu trabalho.Com o decorrer do tempo vc mesmo vai se adaptando com o trabalho e estipulando novas dicas pra se mesmo. Bjos Boa Sorte! Naiane
Ter, 27/03/2012 - 21h30    |    Reportar abuso
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Vão umas dicas pra vc Bianca Quando comecei a trabalhar tinha sua idade. 01-Nunca troque os nomes dos pacientes ou clientes que compram os produtos de seu patrão. 02-Mantenha sempre as documentação organizada e guardada em um lugar seguro.caso o seu chefe lhe peça algum documento vc sabe onde encontrar. 03-Tenha sempre 2 agendas uma pra sua anotações e outra para anotar os telefones dos clientes em ordem m alfabética. 04-Evita interromper o médico quando ele estiver em procedimento com o paciente no consultório. 05-É importante saber q médico ele atende uma pessoa por vez,apenas um acompanhante para cada paciente. 06-Seja ágio procure sempre atender o telefone o mais breve possível,o maximo 3 toques pois pega mal deixar o telefone ficar tocando varias vezes. 07-Caso tenha alguma duvida ou q não saiba fazer qualquer tipo de procedimento não se intimide e não tenha vergonha de pedir pra que lhe encena a fazer o correto. 08 -Infelizmente vc vai se deparar com algumas pessoas mal educadas e ignorantes, não leve isso para o lado pessoal. Tratem bem não seja como elas, por mais q vc a tratem bem pode a conter dessa pessoa não mudar o jeito grosseiro e isso e normal sempre acontece. Rsrsrs (isso é fato ) 09 -Cada empresa ou chefe tem um método de trabalho, procure sempre se adaptar a esse método. 10 Procure ter uma letra legível e cuidado com a ortografia. 11-Fique longe de fofocas e conversas paralelas caso tenha mais companheiro de trabalho . Obs A pessoa que trabalha como secretária tem grande responsabilidade porque tem contato com dados muitas vezes sigilosos. Diante dessa situação guarde absoluto sigilo sobre assuntos e documentos que lhe são confiados. Procure conquistar a confiança de seu chefe. Entenda que a profissão de secretária vai muito além de atender ao telefone e anotar recados. Hoje eu trabalho em um escritório de contabilidade meu emprego novo e mesmo seguindo essas dicas as vezes meto o pé na jacá, mais isso acontece não se preocupe todo humano erra,e normal ficar nervosa ou insegura nos 1 dias de trabalho mais tome muito cuidado pra q isso não lhe a trapalhe em seu trabalho.Com o decorrer do tempo vc mesmo vai se adaptando com o trabalho e estipulando novas dicas pra se mesmo. Bjos Boa Sorte! Naiane
Ter, 27/03/2012 - 21h30    |    Reportar abuso
Naiane Naiane
Vão umas dicas pra vc Bianca Quando comecei a trabalhar tinha sua idade. 01-Nunca troque os nomes dos pacientes ou clientes que compram os produtos de seu patrão. 02-Mantenha sempre as documentação organizada e guardada em um lugar seguro.caso o seu chefe lhe peça algum documento vc sabe onde encontrar. 03-Tenha sempre 2 agendas uma pra sua anotações e outra para anotar os telefones dos clientes em ordem m alfabética. 04-Evita interromper o médico quando ele estiver em procedimento com o paciente no consultório. 05-É importante saber q médico ele atende uma pessoa por vez,apenas um acompanhante para cada paciente. 06-Seja ágio procure sempre atender o telefone o mais breve possível,o maximo 3 toques pois pega mal deixar o telefone ficar tocando varias vezes. 07-Caso tenha alguma duvida ou q não saiba fazer qualquer tipo de procedimento não se intimide e não tenha vergonha de pedir pra que lhe encena a fazer o correto. 08 -Infelizmente vc vai se deparar com algumas pessoas mal educadas e ignorantes, não leve isso para o lado pessoal. Tratem bem não seja como elas, por mais q vc a tratem bem pode a conter dessa pessoa não mudar o jeito grosseiro e isso e normal sempre acontece. Rsrsrs (isso é fato ) 09 -Cada empresa ou chefe tem um método de trabalho, procure sempre se adaptar a esse método. 10 Procure ter uma letra legível e cuidado com a ortografia. 11-Fique longe de fofocas e conversas paralelas caso tenha mais companheiro de trabalho . Obs A pessoa que trabalha como secretária tem grande responsabilidade porque tem contato com dados muitas vezes sigilosos. Diante dessa situação guarde absoluto sigilo sobre assuntos e documentos que lhe são confiados. Procure conquistar a confiança de seu chefe. Entenda que a profissão de secretária vai muito além de atender ao telefone e anotar recados. Hoje eu trabalho em um escritório de contabilidade meu emprego novo e mesmo seguindo essas dicas as vezes meto o pé na jacá, mais isso acontece não se preocupe todo humano erra,e normal ficar nervosa ou insegura nos 1 dias de trabalho mais tome muito cuidado pra q isso não lhe a trapalhe em seu trabalho.Com o decorrer do tempo vc mesmo vai se adaptando com o trabalho e estipulando novas dicas pra se mesmo. Bjos Boa Sorte! Naiane
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Naiane Naiane
Vão umas dicas pra vc Bianca Quando comecei a trabalhar tinha sua idade. 01-Nunca troque os nomes dos pacientes ou clientes que compram os produtos de seu patrão. 02-Mantenha sempre as documentação organizada e guardada em um lugar seguro.caso o seu chefe lhe peça algum documento vc sabe onde encontrar. 03-Tenha sempre 2 agendas uma pra sua anotações e outra para anotar os telefones dos clientes em ordem m alfabética. 04-Evita interromper o médico quando ele estiver em procedimento com o paciente no consultório. 05-É importante saber q médico ele atende uma pessoa por vez,apenas um acompanhante para cada paciente. 06-Seja ágio procure sempre atender o telefone o mais breve possível,o maximo 3 toques pois pega mal deixar o telefone ficar tocando varias vezes. 07-Caso tenha alguma duvida ou q não saiba fazer qualquer tipo de procedimento não se intimide e não tenha vergonha de pedir pra que lhe encena a fazer o correto. 08 -Infelizmente vc vai se deparar com algumas pessoas mal educadas e ignorantes, não leve isso para o lado pessoal. Tratem bem não seja como elas, por mais q vc a tratem bem pode a conter dessa pessoa não mudar o jeito grosseiro e isso e normal sempre acontece. Rsrsrs (isso é fato ) 09 -Cada empresa ou chefe tem um método de trabalho, procure sempre se adaptar a esse método. 10 Procure ter uma letra legível e cuidado com a ortografia. 11-Fique longe de fofocas e conversas paralelas caso tenha mais companheiro de trabalho . Obs A pessoa que trabalha como secretária tem grande responsabilidade porque tem contato com dados muitas vezes sigilosos. Diante dessa situação guarde absoluto sigilo sobre assuntos e documentos que lhe são confiados. Procure conquistar a confiança de seu chefe. Entenda que a profissão de secretária vai muito além de atender ao telefone e anotar recados. Hoje eu trabalho em um escritório de contabilidade meu emprego novo e mesmo seguindo essas dicas as vezes meto o pé na jacá, mais isso acontece não se preocupe todo humano erra,e normal ficar nervosa ou insegura nos 1 dias de trabalho mais tome muito cuidado pra q isso não lhe a trapalhe em seu trabalho.Com o decorrer do tempo vc mesmo vai se adaptando com o trabalho e estipulando novas dicas pra se mesmo. Bjos Boa Sorte! Naiane
Ter, 27/03/2012 - 21h29    |    Reportar abuso
Naiane Naiane
Vão umas dicas pra vc Bianca Quando comecei a trabalhar tinha sua idade. 01-Nunca troque os nomes dos pacientes ou clientes que compram os produtos de seu patrão. 02-Mantenha sempre as documentação organizada e guardada em um lugar seguro.caso o seu chefe lhe peça algum documento vc sabe onde encontrar. 03-Tenha sempre 2 agendas uma pra sua anotações e outra para anotar os telefones dos clientes em ordem m alfabética. 04-Evita interromper o médico quando ele estiver em procedimento com o paciente no consultório. 05-É importante saber q médico ele atende uma pessoa por vez,apenas um acompanhante para cada paciente. 06-Seja ágio procure sempre atender o telefone o mais breve possível,o maximo 3 toques pois pega mal deixar o telefone ficar tocando varias vezes. 07-Caso tenha alguma duvida ou q não saiba fazer qualquer tipo de procedimento não se intimide e não tenha vergonha de pedir pra que lhe encena a fazer o correto. 08 -Infelizmente vc vai se deparar com algumas pessoas mal educadas e ignorantes, não leve isso para o lado pessoal. Tratem bem não seja como elas, por mais q vc a tratem bem pode a conter dessa pessoa não mudar o jeito grosseiro e isso e normal sempre acontece. Rsrsrs (isso é fato ) 09 -Cada empresa ou chefe tem um método de trabalho, procure sempre se adaptar a esse método. 10 Procure ter uma letra legível e cuidado com a ortografia. 11-Fique longe de fofocas e conversas paralelas caso tenha mais companheiro de trabalho . Obs A pessoa que trabalha como secretária tem grande responsabilidade porque tem contato com dados muitas vezes sigilosos. Diante dessa situação guarde absoluto sigilo sobre assuntos e documentos que lhe são confiados. Procure conquistar a confiança de seu chefe. Entenda que a profissão de secretária vai muito além de atender ao telefone e anotar recados. Hoje eu trabalho em um escritório de contabilidade meu emprego novo e mesmo seguindo essas dicas as vezes meto o pé na jacá, mais isso acontece não se preocupe todo humano erra,e normal ficar nervosa ou insegura nos 1 dias de trabalho mais tome muito cuidado pra q isso não lhe a trapalhe em seu trabalho.Com o decorrer do tempo vc mesmo vai se adaptando com o trabalho e estipulando novas dicas pra se mesmo. Bjos Boa Sorte! Naiane
Ter, 27/03/2012 - 21h29    |    Reportar abuso
Naiane Naiane
Descanse em Deus! Ele te ajudará! Amém?!
Dom, 25/03/2012 - 02h42    |    Reportar abuso
Bruna Bruna
Não tenhas medo do sucesso amiga, Porque é a chave da vida. bjs
Sex, 27/01/2012 - 11h55    |    Reportar abuso
Marisa Marisa
Bianca Amorim Ferreira Bianca Amorim Ferreira

Tenho 18 anos e trabalho de secretaria. Sempre admirei essa profissão, e amo o que eu faço

Sáb, 29/10/2011 - 09h33    |   Reportar abuso
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Ester Rodrigues Ester Rodrigues

oi voces sabem para que nos somos secretarias eu comisei hoje e ja sei que vendemos

Qua, 31/08/2011 - 19h27    |   Reportar abuso
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laura laura

Boa tarde, Eu tenho muita duvidas em relação a qual profissão a seguir, até porque eu tenho pretenção de estudar exatamente no que trabalho. Eu estou divida entre ADM Empresarial e Secreteriado, as duas estão exatamente, com as mesma finalidade.Onde eu trabalho não tem secretaria e confesso que depois de uma aproximidade com o diretor por fazer serviços, mais especificos dispertou um novo horizonte,eu sou uma recepcionista atualmente estudando inglês, mas para curso superio estou entre a cruz e a espada.
Aguardo um conselho.
Juliana

Seg, 22/08/2011 - 16h21    |   Reportar abuso
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Juliana Juliana

Uma pequena lição, mas muito eficaz.

Seg, 20/06/2011 - 12h28    |   Reportar abuso
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jessyca jessyca

para ser uma boa secretaria precisamos respeitar apenas nossos chefes pena que eu acho o meu um veio ridiculo e infelizmente rico eu aturo ele de modo eficiente

Sáb, 16/10/2010 - 13h14    |   Reportar abuso
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o meu tbm era velho ,arrogante e rico, mas comecei a procurar o seu lado bom,todos temos o lado bom,procure o dele e o veras de outra forma...
Seg, 14/02/2011 - 10h49    |    Reportar abuso
jessyca jessyca
lawryne lawryne

ola bom dia me chamo janiny tenho 20 anos preciso de ajuda trabalho em uma autocenter como secretaria mais não tenho muita experiencia e tenho medo de ser escluida por fauta de conhecimentos como devo me comportar e agir no dia a dia que tipos de pesquisas tenho que faser? como devo falar ao tel e atender meus clientes.preciso saber coisas desse tipo vcs podem me ajudar?

Qua, 18/08/2010 - 10h35    |   Reportar abuso
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Nossa vc escreve muito mal, vc tem que fazer um curso urgente de ortografia!!!!
Ter, 03/01/2012 - 12h14    |    Reportar abuso
Quelma Quelma
É bom vc investir num bom curso de ortografia pq da maneira como escreve não dá nem pra ser doméstica.
Qui, 25/11/2010 - 00h16    |    Reportar abuso
Janice Janice
Nossa!! você é mesmo secretária? e como conseguiu este emprego? me desculpe pela sinceridade mas comece pelo dicionário. La você vai aprender a escrever corretamente além de enriquecer o vocabulário. Aceite a critica como construtiva. Vale tambem ler jornais e revistas, na net tem várias dicas muito válidas também, mas tudo tem que ser pelo começo. Boa sorte!!!
Qua, 10/11/2010 - 16h43    |    Reportar abuso
Maria Maria
janiny guimaraes vieira janiny guimaraes vieira

trabalho em um sindicato ,como faz pouco tempo tenhomuito que aprender.
gostaria de fazer um curso de secretáriado.á distancia.
moro no Rio Grande do Sul.

Sex, 16/07/2010 - 16h58    |   Reportar abuso
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Bianca Aparecida Alves Ba Bianca Aparecida Alves Ba

nao gostava de secretariado mas deram- em uma responsablidade de ser secretario e agora entereço-me em vazer curso

Ter, 22/06/2010 - 08h08    |   Reportar abuso
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euclides euclides

tenho 16 anos meu maior sonho è um dia pode ser secretaria as veses fico tristepois me falam qui è melhor eu desisti .....maispocha é meu sonho não vou desisti eu juro bju ass mari

Dom, 20/06/2010 - 16h30    |   Reportar abuso
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não escuta isso.pois acho que qualquer um que se acha capaz de ser o que quer,tem muita capacidade de ser o que quer. então não desista.porque eu sou uma secretaria,tenho 16 anos.
Ter, 11/10/2011 - 17h09    |    Reportar abuso
thaisa thaisa
Não desista! Eu também sonhava em ser uma secretária executiva, e quando eu menos esperava tudo aconteceu. Tenho 18 anos, estou cursando jornalismo em uma faculdade pública à noite, trabalho durante o dia como secretária executiva e acabo de comprar meu carro. O segredo é só acreditar e se dedicar. Boa sorte!
Dom, 19/06/2011 - 08h53    |    Reportar abuso
Cami Cami
Nunca desista do seu sonho,se não dá certo pra uns,não necessariamente dará errado pra vc,o susseso virá do seu esforço e dedicação,estude muito,e desistir jamais!!!
Qua, 08/06/2011 - 23h42    |    Reportar abuso
Simone Simone
mariana mariana

Boom nao gosto muuito de um curso que eu faço se secretariado mais gostaria de se interessar mais na aula como eu façoo?

Seg, 08/03/2010 - 16h14    |   Reportar abuso
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Paloma de Moraes Paloma de Moraes

ABRIMOS UMA EMPRESA DE DISK ENTREGAS E ME APAIXONEI POR ESSA PROFISSÃO QUE ESTOU EXERCENDO SECRETARIA,E POR ISSO ESTOU INTERESSADA EM TUDO QUE EU VEJO SOBRE O ASSUNTO JA KE OS NEGOCIOS NAO ANDAM MT BEM ENTÃO SENDO ASSIM POSSO GARANTIR MEU FUTURO EM OUTRAS EMPRESAS ME APERFEIÇOANDO NO RAMO

Qua, 27/01/2010 - 17h49    |   Reportar abuso
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luzia mendes luzia mendes
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